Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan e350e untuk Akaun Anda

Kami percaya kepada ketelusan penuh tentang cara platform kami berfungsi, bagaimana kami mengendalikan wang anda, dan hak anda sebagai pemegang akaun.

Perlindungan AkaunProses Pembayaran JelasHak Pengguna

Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim

Asas Peraturan dan Bidang Kuasa

e350e Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

e350e beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Dengan membuka akaun bersama kami, anda menerima syarat-syarat ini dan memahami bahawa perkhidmatan kami tertakluk kepada peraturan setempat. Kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran rasmi — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
— yang dikawal oleh institusi kewangan Malaysia. Akaun anda dilindungi oleh protokol keselamatan data standard industri, dan kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa peraturan. Jika anda mempunyai soalan tentang bilangan kuasa kami atau aplikabiliti syarat-syarat ini di kawasan anda, hubungi pasukan
2
sokongan kami untuk penjelasan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Syarat-Syarat

Kami sedia membantu jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat perkhidmatan kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras daripada operasi kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua data pengguna, memisahkan dana pelanggan ke dalam akaun terasing, dan menjalankan pengesahan identiti dua lapisan untuk semua…

Enkripsi Penuh

Setiap transaksi dan maklumat akaun dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data anda dilindungi semasa dalam transit dan penyimpanan.

Akaun Dana Berasingan

Wang anda disimpan dalam akaun bank yang dipisahkan daripada dana operasi kami, memastikan bahawa deposit anda tetap selamat walaupun dalam senario yang tidak dijangka.

Pengesahan Dua Lapisan

Semua permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui kata laluan anda dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log aktiviti akaun mengikut garis panduan peraturan setempat dan boleh memberinya kepada anda atas permintaan.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami ada tentang anda atau meminta pemadaman akaun dengan menghubungi sokongan kami dalam tulisan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi profil anda dengan pihak ketiga pemasaran; data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun dan pematuhan peraturan.

Pertanyaan Umum tentang Syarat e350e

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering kami dengar tentang syarat perkhidmatan kami, hak anda sebagai pengguna, dan bagaimana kami mengendalikan akaun dan data anda.

Tidak. Syarat-syarat ini adalah perjanjian baku yang dipatuhi oleh semua akaun untuk memastikan keadilan. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai keadaan istimewa atau khusus, hubungi pasukan sokongan kami untuk membincangkan pilihan anda.

Akaun tidak aktif disimpan, tetapi kami boleh meminta pengesahan identiti semula sebelum memproses pengeluaran. Anda boleh menetapkan semula kata laluan anda dan kembali dalam tulisan sewaktu-waktu tanpa bayaran penutupan.

Tidak. Setiap individu dibenarkan hanya satu akaun berdaftar. Akaun pendua melanggar syarat-syarat kami dan boleh menyebabkan pembekuan, dan semua wang dikembalikan kepada kaedah deposit asal.

Jika anda melihat urus niaga yang tidak dikenali, hubungi sokongan kami dalam 48 jam. Kami akan menyiasat dan bekerja dengan pembekal pembayaran kami untuk membatalkan atau menyelesaikan pertikaian. Biasanya, keputusan dibuat dalam 5–10 hari kerja.

Hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda, membayar baki yang tinggal, dan menutup akaun secara kekal dalam waktu 5 hari kerja.

Syarat-syarat boleh dikemas kini untuk mematuhi perubahan peraturan atau meningkatkan keselamatan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel 30 hari sebelumnya. Terus bermain bermakna anda menerima perubahan; anda juga boleh menutup akaun.

Tidak. Dana anda terikat pada akaun e350e anda dan tidak boleh dipindahkan ke platform lain. Anda boleh mengeluarkan ke rekening bank anda melalui kaedah pembayaran asal mana-mana masa.

Syarat dan Ketentuan e350e untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami tentang Syarat-Syarat

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Enkripsi Penuh

Akaun Dana Berasingan

Pengesahan Dua Lapisan

Penyimpanan Rekod

Permintaan Data Peribadi

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Pertanyaan Umum tentang Syarat e350e

01 Adakah saya boleh mengubah syarat-syarat saya jika kami bersetuju secara bertulis?

02 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak menggunakannya selama enam bulan?

03 Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu akaun e350e?

04 Bagaimanakah anda mengendalikan pembatalan atau pertikaian pembayaran?

05 Apakah yang boleh saya lakukan jika saya ingin menutup akaun saya sepenuhnya?

06 Adakah syarat-syarat anda berubah, dan bagaimanakah anda memaklumkan saya?

07 Adakah saya boleh memindahkan dana saya ke akaun lain atau pembekal lain?

Halaman Berkaitan